En SuperFan Argentina queremos que tengas información clara para comprar y resolver cualquier inconveniente con tu pedido.
Esta política corresponde a las compras realizadas en nuestra tienda online.
Devolución por arrepentimiento
Si compraste online y te arrepentiste, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después. Si el vencimiento cae en un día inhábil, el plazo se extiende al primer día hábil siguiente.
No necesitás explicar el motivo. Podés solicitarlo mediante los medios de contacto publicados.
Los gastos de devolución por arrepentimiento están a cargo de SuperFan Argentina. Coordinaremos con vos la devolución y el reintegro de lo abonado, sin penalidades ni obligación de aceptar un cupón o crédito en la tienda.
Cómo solicitar una devolución
Contactanos indicando el número de pedido y el correo utilizado en la compra para que podamos identificarla y coordinar los próximos pasos.
Conservá el producto y sus accesorios. Si tenés el embalaje original, utilizalo para protegerlo durante el traslado; su ausencia no impide por sí sola ejercer tus derechos.
Podés revisar y probarte la prenda para comprobar sus características y talle. Evitá usarla más allá de esa comprobación y seguí las instrucciones que te indiquemos para su devolución.
Cambios de talle o diseño
Antes de comprar, consultá la guía de talles de cada producto.
Si querés cambiar el talle o el diseño, escribinos para revisar la disponibilidad y las condiciones del cambio. Al trabajar bajo pedido, una nueva prenda puede requerir tiempo de producción.
Cuando se trate de un cambio voluntario por preferencia, te informaremos previamente cualquier diferencia de precio y los gastos de envío correspondientes. Esto no limita tu derecho a solicitar la devolución por arrepentimiento dentro del plazo legal.
Producto con fallas, dañado o incorrecto
Si recibís un producto con una falla, dañado o diferente al que pediste, contactanos para que podamos resolverlo. Indicá tu número de pedido y, si es posible, adjuntá fotos que permitan identificar el problema.
Los gastos necesarios para resolver una falla o un error atribuible a SuperFan Argentina estarán a nuestro cargo. Te informaremos las alternativas que correspondan según el caso y la normativa aplicable.
Los reclamos por fallas y los derechos de garantía tienen sus propios plazos legales: no se limitan a los 10 días de arrepentimiento.
Productos realizados bajo pedido
Nuestras remeras de catálogo se producen bajo pedido. Esta modalidad de producción no elimina los derechos de cambio, devolución o garantía que correspondan legalmente.
Para iniciar una solicitud, utilizá la sección Contacto o los canales de atención publicados en nuestra tienda.
Esta política no limita los derechos reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.